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8、店员工产假、婚假、长假由上级根据情况而定开会制度1,开会时不须抽烟,看杂志,及窃窃私语不准接听私人电线,每天必须在正式营业前召开早会,做前一天业绩汇报及宣布本日目标业绩发放昨日业绩提成激励员工3,全体员工每周一提前20分钟到店准时召开周会,以作为一周以来的工作计划和改进措施5元4,全体员工每月1号,召开月会,公布上月业绩,并总结上月的营运状况,5元5,如有临时状况需要调整时间再行进行有意见可在私下解决6,开会期间顶撞上司或私自离场者按50元一次罚款执行用餐制度1,用餐时间应以不冲突工作为原则,浪费者10元2,用餐时间40分钟轮流执行店里需留一大半人为准1元3,在店里用餐需在指定地点,25分钟收拾清理好吃坂现场,1元
4.吃坂需在指定地点,不准在营业视线元员工须知相信店内每位员工都能出色完成自己的各项任务,并能对本店的管理提出自己的意见或建议,同时也希望每位员工的个人价值在本店得到体现.同时相信每一名员工都能有条理合理安排自己的工作,出于保护本店员工利益的需要,店内制订了一些相应的奖惩制度,这些制度的目的是为了让本店和每一个员工都能在技效上得到提升基本要求1所有员工必需严格按照所培训的服务流程进行施工作业待人要和蔼可亲2全体员工要团结一致,各尽其职,献出线全体员工按照本店编排时间表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续;上班时间要衣冠整齐干净,穿工作服,佩工作卡,保持整洁上班前不吃刺激性、有异味的食物,保持口腔卫生4上班时间未经批准,不得离开工作场所;工作时间不接打私人电话,不长时间会客;严禁在工作场所内做与工作无关的活动5不准私自将本店物品带出或赠予他人
32、工作时间“15个不准”1)不准大声喧哗、说话带脏字、有挑逗行为、举止轻浮、男女之间过于亲密、发牢骚、争吵、打架、站没站相、坐没坐相、高翘二郎腿2)不准代他人签字、请假,两人或两人以上同时外出3)不准向客人索要小费,(特殊情况如红包收取要上交,开单记业绩)收取客人任何礼物及拉关系不准冲撞客人、上级主管4)不准扎堆聊天、忙私活在店门前口两人以上聊天或围站门前5)不准私用店内的任何物品6)员工工作中,不准接电话只能将手机开振动档上班时间不准摆弄手机放在员工区,允许偶尔查看7)不准长时间会见亲友(本沙龙其他店的员工视同亲友)或将其带进店内长谈(不能超过15分钟);离开本沙龙的员工,不许接待,老板除外8)不准吃带异味食品.(韭菜、蒜、葱、萝卜、葱头等)嚼口香糖9)不准在客人身边闲聊、在公众场合窃窃私语、对客人、主管品头论足10)上级不准接受下级的宴请和礼品,同事之间不准称兄道11)上班时间,不准睡觉12)不准插手抱胸,双手插腰13)上班时间不准喝酒、吸烟女员工有吸烟习惯沙龙可考虑不录用14)工作时间不准讲地方方言,要讲普通线)员工之间不准在工作时间,谈“钱”及跟钱有关的话题(业绩、罚款、奖金、赔款不要提)
4、美容院卫生措施及标准1经常更换消毒设备中的化学药剂溶液2工具在使用前必须放在消毒水和消毒柜中保持卫生3重复使用的工具使用一次后必须马上消毒4使用中的工具必须放置于干净的表面或干净的容器中5碗盘以及其它物品在使用前与使用后都必须消毒6所有美容器具在使用完毕后清洗干净并用蘸酒精的棉花垫擦拭7彻底遵守政府卫生机构所公布的有关规章制度8美容院的光线、温度、通风都要符合标准,卫生情况必须保持良好9保持墙壁、窗帘、地板、地毯的清洁10随时供应冷水、热水,并提供茶杯、饮水机等饮水设备11水电设施应适当设立12屋内保持清洁,绝不可有老鼠、跳蚤、苍蝇等害虫13美容院工作区不可用于煮饭、住宿14地板上的脏东西应随时清理
11、理发、烫发、染发、美容用的化学制剂、化妆品应符合《化妆品卫生监督条例》和《化妆品卫生标准》的有关规定美容美发店管理制度71严格遵守美发店各项规章制度,遵守中华人民共和国相关财务的法律法规2严守财务机密,维护美发店利益,不得泄露美发店营收资料3熟练掌握收银台各项环节的工作,能迅速解决结帐收银中所发生的各种业务上的问题,作好准确、快速、无差错4上班前检查好电脑终端运转情况及准备好所需单据、促销卡、找零备用金等,以保证收银工作的顺利进行5记录好员工对产品的销售情况及妥善保管好顾客交存的物品6做好数据登记和填写相应报表,做到帐单银相符,帐务相符对经手帐务全劝负责7当店长及助理主管不在店面的情况下,助理有劝行使店长及助理主管职责美容美发店管理制度
14、通过对公司产品质量和服务质量的管理,宣传公司形象,提高公司的知名度和美誉度15洗手间必须保持卫生,提供冷热水、肥皂、纸巾以及卫生纸,同时也要准备16美容师在服务顾客前及使用洗手间之后要洗净双手17一条毛巾仅供一位顾客使用,干净的毛巾必须存放于18平躺时每一位顾客的头下都应该放一条干净的毛巾做头垫19不可同时使用粉扑、棉花棒、眉毛刷、唇刷、眉笔等类似物品,容器的东西必须用镶子取出20乳液、面霜、蜜粉等化妆品必须保存在干净、密封的容器内,敷用乳液中可使用消毒棉或化妆棉,使用完毕后要把所有的瓶子盖好,取出产品若没有用完绝对不可以放回瓶中21所有弄脏及使用过的东西,在使用完毕后必须马上从工作现场拿走,用过的东西不可以和还没有用过的东西混在一起使用22束发带或美容顾客已经用过的物品不可再让下一位顾客使用美容美发店管理制度2
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